Ja, beim Kauf bei Smella stellen Sie sicher, dass Sie Originalprodukte von anerkannten Marken erwerben. Wir verkaufen keine Nachahmungen oder Tester.

Sabemos que esto puede generar dudas. La razón es simple: conseguimos algunas fragancias directamente desde Dubái en lugar de comprarlas a distribuidores europeos. Así reducimos costes y podemos ofrecerte precios más competitivos sin afectar la autenticidad ni la calidad.

Leider haben wir keine physischen Geschäfte. Smella vertreibt seine Produkte ausschließlich online.

Sí, la mayoría de los perfumes en nuestra tienda tienen disponible una muestra. Dentro de la ficha del producto, puedes elegir entre comprar el frasco entero o la muestra, según prefieras. Nuestro objetivo es ofrecerte la mayor variedad posible de muestras para que puedas probar diferentes fragancias antes de decidirte. ¡Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos encantados! 😊

Leider sind die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, nicht reserviert und können Preisänderungen unterliegen. Um Ihre Produkte zu erhalten, müssen Sie den Kauf abschließen.

Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht gestattet, nach der Bestellung noch Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen.

Nachdem die Bestellung versandt wurde, können Sie den Status auf der DHL-Kurier-Website www.dhl.com überprüfen, indem Sie Ihre Bestellnummer eingeben.

¡Ojalá todos los perfumes nos enamoraran a la primera! Pero entendemos que a veces no es así. Si el perfume está sin abrir y en su embalaje original, puedes devolverlo en un plazo de 14 días tras recibirlo. Escríbenos y te guiaremos en el proceso.

Im Bewusstsein unseres Engagements für die Natur haben wir Papierrechnungen durch elektronische Rechnungen ersetzt. In der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir an unsere Kunden senden, finden Sie einen Link zum Herunterladen der Rechnung im PDF-Format.

¡Sí! En nuestra tienda puedes pagar en cómodos plazos con Klarna. Así puedes conseguir tu perfume favorito sin necesidad de pagarlo todo de golpe. Solo tienes que seleccionar Klarna como método de pago al finalizar tu compra y elegir la opción que mejor se adapte a ti. ¡Fácil, rápido y seguro! 😊

Sabemos que estás deseando recibir tu perfume. 😊 Todos los pedidos salen desde nuestro almacén en España y, en la mayoría de los casos, llegan en 24 a 48 horas dentro de la península. Para otros destinos, el tiempo puede variar un poco, pero siempre te informaremos con detalle.

Um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde, rufen Sie Ihr Kundenkonto auf. Dort finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellungen. Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice .

Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, muss unser Team dies vor dem Versand wissen. Daher bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung wie gewünscht zu ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir auch bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und daher nicht garantieren können, dass Änderungen vorgenommen werden können.

Sí, sin duda. Nuestros perfumes son 100% originales, con la misma fijación y proyección que los que encuentras en cualquier perfumería.

Sie haben 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie die Artikel behalten möchten. Detaillierte Informationen zur Rücksendung von Bestellungen finden Sie hier . Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nur dann 100 % Ihres Kaufbetrags zurückerstatten können, wenn die Produkte in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand zusammen mit den in Ihrer Bestellung enthaltenen Geschenken geliefert werden. Bei gebrauchten Artikeln behalten wir uns das Recht vor, 50 % des Verkaufspreises abzuziehen Preis. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nur Hygieneartikel erhalten können, die die vorhandene Versiegelung behalten und frei von Mängeln sind. Die Rückgabe von Gutscheinen und elektronischen Gutscheinen ist ausgeschlossen. Für PRODUKTE, die GEÖFFNET oder NICHT VERSIEGELT wurden, erfolgt KEIN UMTAUSCH oder eine Rückgabe.

Sí, realizamos envíos a varios países. Si necesitas información sobre tarifas o tiempos de entrega, puedes encontrar en las políticas del envío.