Yes, when buying at Smella you ensure that you are purchasing original products from recognized brands. We do not sell imitations or testers.

Sabemos que esto puede generar dudas. La razón es simple: conseguimos algunas fragancias directamente desde Dubái en lugar de comprarlas a distribuidores europeos. Así reducimos costes y podemos ofrecerte precios más competitivos sin afectar la autenticidad ni la calidad.

Sorry, we do not have physical stores. Smella only distributes its products online.

Sí, la mayoría de los perfumes en nuestra tienda tienen disponible una muestra. Dentro de la ficha del producto, puedes elegir entre comprar el frasco entero o la muestra, según prefieras. Nuestro objetivo es ofrecerte la mayor variedad posible de muestras para que puedas probar diferentes fragancias antes de decidirte. ¡Si tienes dudas, contáctanos y te ayudamos encantados! 😊

Sorry, the products you include in your shopping cart are not reserved and may be subject to price changes. To receive your products you must complete the purchase.

Sorry, for security reasons, it is not allowed to make any changes to the shipping address once the order has been placed.

After the order has been dispatched, you can check its status on the DHL courier website www.dhl.com by entering your order number.

¡Ojalá todos los perfumes nos enamoraran a la primera! Pero entendemos que a veces no es así. Si el perfume está sin abrir y en su embalaje original, puedes devolverlo en un plazo de 14 días tras recibirlo. Escríbenos y te guiaremos en el proceso.

Aware of our commitment to nature, we changed paper invoices for electronic ones. In the shipment confirmation email that we send to our clients, you will find a link to download the invoice in PDF format.

¡Sí! En nuestra tienda puedes pagar en cómodos plazos con Klarna. Así puedes conseguir tu perfume favorito sin necesidad de pagarlo todo de golpe. Solo tienes que seleccionar Klarna como método de pago al finalizar tu compra y elegir la opción que mejor se adapte a ti. ¡Fácil, rápido y seguro! 😊

Sabemos que estás deseando recibir tu perfume. 😊 Todos los pedidos salen desde nuestro almacén en España y, en la mayoría de los casos, llegan en 24 a 48 horas dentro de la península. Para otros destinos, el tiempo puede variar un poco, pero siempre te informaremos con detalle.

To check if your order has been placed correctly, access your customer account. There you will find a summary of your orders. If you placed the order as a guest, please contact customer service .

In order to make any changes to your order, our team needs to know before it has been sent. Therefore, we ask you to contact us as soon as possible. We will do our best to change your order as requested, but please note that we also strive to ship orders as quickly as possible and therefore cannot ensure that changes can be made.

Sí, sin duda. Nuestros perfumes son 100% originales, con la misma fijación y proyección que los que encuentras en cualquier perfumería.

You have 14 days to decide if you want to keep the items. You can find detailed information on how to return orders here . Please note that we can refund 100% of your purchase amount only if the products are delivered in their original, undamaged and unused condition along with the gifts included in your order. For used items, we reserve the right to deduct 50% of the retail price. Please also note that we can only receive hygiene items that retain the existing seal and are free of defects. The return of vouchers and electronic vouchers is excluded. NO EXCHANGES or returns will be made on PRODUCTS that have been OPENED or UNSEALED.

Sí, realizamos envíos a varios países. Si necesitas información sobre tarifas o tiempos de entrega, puedes encontrar en las políticas del envío.